Términos y condiciones
Vigentes desde el 24 de septiembre de 2026. Incluyen la política de privacidad y las condiciones de publicación de trabajos de clientes.
01Quiénes somos y qué cubre este documento
ECSYS es el nombre comercial bajo el que Emilio Chiarlone, con domicilio en Chivilcoy, provincia de Buenos Aires, Argentina, presta servicios de desarrollo de software, diseño de sitios web, automatización e integración de sistemas para comercios y pequeñas y medianas empresas. En este documento, "ECSYS", "nosotros" y "nuestro" se refieren a esa actividad y a su titular.
Estos términos regulan el uso del sitio ecsysglobal.com (el "Sitio") y de la información publicada en él. Al navegar el Sitio aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, podés dejar de usarlo.
Los productos Fastore y StockIt, aunque son desarrollados por ECSYS, se ofrecen bajo sus propias marcas, en sus propios sitios y con sus propios términos de servicio. Estos términos no los reemplazan.
Las relaciones con clientes se rigen por la propuesta o el contrato que se firme en cada caso. Si hay diferencias entre este documento y un contrato firmado, prevalece el contrato.
02Uso del sitio
El Sitio está pensado para conocer qué hacemos y ponerte en contacto con nosotros. Podés usarlo con esos fines, de manera lícita y sin afectar su funcionamiento ni a otras personas.
No está permitido:
- Copiar, reproducir o redistribuir el contenido del Sitio con fines comerciales sin nuestra autorización.
- Usar herramientas automatizadas para extraer contenido de forma masiva, sobrecargar el servidor o intentar acceder a partes no públicas.
- Usar el formulario de contacto o nuestros canales para enviar publicidad, mensajes masivos o contenido ilegal.
Podemos modificar, suspender o dar de baja el Sitio, o cualquier parte de él, en cualquier momento y sin aviso previo.
03Propiedad intelectual
El nombre ECSYS, el isotipo del rombo, el diseño del Sitio, sus textos, ilustraciones, animaciones y código son de titularidad de ECSYS o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y las normas que la complementan. Podés compartir enlaces al Sitio libremente. Para cualquier otro uso del contenido, escribinos antes.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y capturas de pantalla de terceros que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Se mencionan solo para identificar los trabajos realizados, en los términos de la sección siguiente.
04Trabajos de clientes que mostramos
En el Sitio mostramos capturas de pantalla, nombres y resultados de sistemas que desarrollamos para clientes. Lo hacemos para que puedas ver trabajo real, no maquetas. Estas son las reglas que nos imponemos para hacerlo bien:
Autorización del cliente
Publicamos una captura, un nombre comercial o un logotipo de un cliente únicamente cuando el cliente nos autorizó a hacerlo, o cuando se trata de contenido que el propio cliente ya hizo público (por ejemplo, la portada de su tienda online, accesible a cualquier persona en internet). La autorización puede darse por escrito, por mensaje o como parte del contrato de servicio.
Datos que se ven en las capturas
Las capturas de paneles internos, listados de ventas, stock o estadísticas usan datos de muestra o fueron tratadas para no mostrar datos personales de terceros (clientes finales, empleados, proveedores) ni información comercial confidencial del cliente. Cuando una imagen usa datos de muestra, lo indicamos en su descripción. Si a pesar de este cuidado detectás un dato que no debería estar visible, avisanos y lo corregimos.
Sin respaldo ni vínculo societario
Mostrar el trabajo hecho para un cliente significa exactamente eso: que hicimos ese trabajo. No implica que el cliente recomiende o avale a ECSYS, que exista una sociedad, representación o relación comercial permanente entre ambos, ni que el cliente participe de este Sitio. Cada comercio es responsable de su propio negocio y de lo que publica en sus propios canales.
Derecho del cliente a retirar su contenido
Cualquier cliente puede pedirnos, en cualquier momento y sin necesidad de dar motivos, que retiremos su nombre, logotipo o capturas del Sitio. Basta escribir a contacto@ecsysglobal.com o al WhatsApp de contacto. Lo retiramos dentro de los 5 días hábiles siguientes al pedido. Lo mismo aplica si el cliente deja de trabajar con nosotros y prefiere no seguir apareciendo.
Reclamos de terceros
Si considerás que algún contenido del Sitio afecta tus derechos (una marca, una imagen, datos personales, información confidencial), escribinos con el detalle del contenido y el motivo. Revisamos el reclamo y, mientras dura la revisión, retiramos el contenido de manera preventiva si el pedido resulta razonable.
Resultados mostrados
Las cifras y resultados que acompañan a un trabajo (por ejemplo, cantidad de proyectos, ventas registradas, tiempo ahorrado) corresponden a ese caso concreto, en el momento en que se relevaron. No son una promesa de que otro negocio vaya a obtener el mismo resultado: eso depende del rubro, del negocio y de cómo se use el sistema.
05Presupuestos y contratación
La información del Sitio sobre servicios, plazos, formas de trabajo y modelo de cobro es descriptiva y orientativa. No constituye una oferta vinculante. Cada proyecto es distinto, y las condiciones concretas se definen recién después de conocer tu caso.
La primera charla no tiene costo y no genera obligación para ninguna de las partes: ni vos quedás obligado a contratar, ni nosotros a presentar una propuesta si entendemos que no somos la opción adecuada para lo que necesitás.
Cuando presentamos una propuesta, indica alcance, entregables, plazos estimados, costo de puesta en marcha (si lo hay), el importe de la mensualidad y su validez. La propuesta obliga a ECSYS únicamente durante ese plazo de validez y una vez que vos la aceptás por escrito (incluidos correo electrónico o mensajería). El servicio se rige por esa propuesta o por el contrato que se firme, y no por este documento.
Salvo que se acuerde otra cosa, la mensualidad cubre alojamiento, mantenimiento, soporte y mejoras acordadas, y puede darse de baja con el preaviso que fije la propuesta. Al terminar el servicio, definimos con el cliente la entrega de sus datos en un formato razonable, según lo pactado.
06Información del sitio y resultados
Ponemos cuidado en que la información del Sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores, omisiones o datos que quedaron desactualizados (precios de referencia, plazos, tecnologías, cantidad de proyectos). Nos reservamos el derecho de corregirla en cualquier momento.
Los sistemas que construimos son herramientas. Que un negocio venda más, ahorre tiempo o se ordene depende también de cómo se usen y del contexto de cada comercio. No garantizamos resultados comerciales concretos por el solo hecho de contratar un desarrollo.
07Enlaces y servicios de terceros
El Sitio contiene enlaces a servicios que no controlamos: WhatsApp (Meta Platforms), los sitios de Fastore y StockIt, las tiendas online de nuestros clientes y otros. Cada uno tiene sus propias condiciones y su propia política de privacidad, y no somos responsables por su contenido, disponibilidad ni por el tratamiento que hagan de tus datos.
En particular, cuando elegís contactarnos por WhatsApp, la conversación pasa por la plataforma de Meta y queda sujeta a sus términos. Si preferís no usarla, podés escribirnos por correo electrónico.
08Responsabilidad
El Sitio se ofrece tal como está. Hacemos lo razonable para que esté disponible y libre de errores, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de fallas técnicas en todo momento.
En la medida en que la ley lo permita, ECSYS no responde por daños indirectos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones tomadas en base a información orientativa publicada en él sin haber consultado antes con nosotros.
Nada de lo anterior limita derechos que la ley te reconoce y que no pueden renunciarse, en especial los que surgen de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda aplicarla. Tampoco excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
09Privacidad y datos personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. Recolectamos lo mínimo necesario para responderte y para que el Sitio funcione.
Qué datos se manejan y para qué
- Formulario de contacto
- Lo que escribís (nombre, rubro, localidad y mensaje) se usa para armar un texto que se envía desde tu propio WhatsApp o tu propio correo. El Sitio no lo guarda ni lo envía a nuestro servidor. Recibimos tus datos cuando vos efectivamente mandás el mensaje, y los usamos únicamente para responderte y dar seguimiento a tu consulta.
- Idioma
- Guardamos en el almacenamiento local de tu navegador tu preferencia de idioma (español o inglés). Es un dato técnico, no identifica a nadie y podés borrarlo desde tu navegador.
- Registros del servidor
- Como cualquier sitio, nuestro servidor registra dirección IP, fecha, hora, página solicitada y tipo de navegador. Se usan solo para seguridad y diagnóstico técnico, y se conservan por un plazo limitado.
- Tipografías
- La página principal carga una tipografía desde Google Fonts. Al hacerlo, tu navegador envía tu dirección IP a Google, sujeto a la política de privacidad de Google. Esta página de términos no carga recursos externos.
No usamos cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. No vendemos ni cedemos tus datos.
Conservación
Las consultas se conservan mientras dure la relación comercial o la conversación esté abierta, y por el tiempo razonable que haga falta para responder o cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos, escribiendo a contacto@ecsysglobal.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326. El acceso a los datos es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Datos de terceros y datos sensibles
Por favor, no nos envíes por el formulario datos sensibles (salud, creencias, datos financieros completos) ni datos personales de otras personas sin su consentimiento. Para intercambiar información de tu negocio de manera segura, lo coordinamos una vez que hablamos.
10Comunicaciones
Al escribirnos aceptás que te respondamos por el mismo canal que elegiste (WhatsApp o correo). Usamos esos canales solo para tu consulta y, si sos cliente, para el servicio contratado. No enviamos publicidad ni boletines sin que lo hayas pedido, y podés pedirnos dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento.
11Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el Sitio, en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha al inicio. Si el cambio es relevante para los clientes con servicio activo, se lo comunicamos por el canal habitual.
12Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Chivilcoy, provincia de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público, en particular las de defensa del consumidor, establezca un fuero distinto a favor del usuario.
Antes de cualquier reclamo formal, te pedimos que nos escribas: la enorme mayoría de los problemas se resuelven con una conversación.
13Contacto
- Responsable
- Emilio Chiarlone (ECSYS)
- Domicilio
- Chivilcoy, provincia de Buenos Aires, Argentina
- Correo
- contacto@ecsysglobal.com
- +54 11 7826-5511, se abre en una pestaña nueva